SYS.LOGISTICS // PROTOCOL_v2

Доставка & возврат

Протоколы доставки, условия возврата и таблица размеров — всё в одном месте.

MODULE.01 // SHIPPING

Способы доставки

СДЭК (ПВЗ)

от 350 ₽

Доставка до ближайшего пункта выдачи СДЭК. Охват — вся Россия.

Срок: 2–7 дней

Почта России

от 250 ₽

Доставка Почтой России. Доступна в самых отдалённых регионах.

Срок: 5–14 дней

Курьер СДЭК

от 500 ₽

Доставка курьером СДЭК прямо до двери в крупных городах.

Срок: 1–5 дней

При заказе от 5 000 ₽ доставка по России — бесплатно. Трекинг-номер приходит на email после передачи в службу доставки.

MODULE.02 // TIMELINE

Сроки обработки

  • 01 //

    Оформление заказа

    Моментально, после оплаты

  • 02 //

    Обработка и сборка

    1–2 рабочих дня

  • 03 //

    Передача в доставку

    Трекинг-номер на email

  • 04 //

    Доставка до получателя

    Зависит от службы и региона

MODULE.03 // PAYMENT

Способы оплаты

  • Банковская карта (Visa, MasterCard, МИР)
  • СБП (Система быстрых платежей)
  • YooMoney
  • SberPay

Оплата принимается через защищённый шлюз YooKassa. Данные карты не хранятся на наших серверах.

MODULE.04 // SIZING

Таблица размеров

Tanto кроит в оверсайз-фите. Если сомневаешься — берём на размер меньше стандартного. Все замеры указаны в сантиметрах.

РазмерГрудь (см)Талия (см)Длина (см)RU / EU
XS84–8868–726542–44 / XS
S88–9272–766744–46 / S
M92–9676–806946–48 / M
L96–10080–847148–50 / L
XL100–10484–887350–52 / XL
XXL104–11088–947552–54 / XXL

MODULE.05 // RETURNS

Возврат и обмен

Условия возврата

  • Срок для возврата — 14 дней с момента получения
  • Товар не был в употреблении, сохранены бирки
  • Обмен на другой размер — при наличии на складе
  • Возврат изделий с персонализацией не принимается
  • Изделия со следами носки или стирки не принимаются

Как оформить возврат

  1. 01.Напишите нам на ttanto@ttanto.ru с темой «Возврат #номер_заказа».
  2. 02.Дождитесь подтверждения и инструкций по отправке (обычно 1–2 дня).
  3. 03.Отправьте товар по указанному адресу. Сохраните чек об отправке.
  4. 04.После получения и проверки товара средства вернутся на карту.

Срок возврата средств: 3–10 рабочих дней после получения товара на нашем складе.